Terms & Condition

আমাদের ওয়েবসাইট (dreamdolna.com) এবং আমাদের প্রদত্ত পণ্য ও সেবাগুলি ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১। পণ্য ও পরিষেবা

• আমরা মূলত সুতা দিয়ে তৈরি ঝুলন্ত দোলনা ও সম্পর্কিত হস্তশিল্প সামগ্রী বিক্রি করি।

• প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত বর্ণনা, ছবি ও স্পেসিফিকেশন ওয়েবসাইটে দেওয়া থাকে। তবে কোনো কোনো ক্ষেত্রে বাস্তব পণ্যের রঙ বা টেক্সচার আলোকছায়া বা স্ক্রিন ভিন্নতার কারণে সামান্য আলাদা হতে পারে।

২। মূল্য ও পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় নির্ধারিত।

• আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট সাপোর্ট করি (প্রয়োজনে বিস্তারিত অর্ডার করার সময় জানানো হবে)।

• একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না তা বিশেষভাবে আমাদের পক্ষ থেকে উল্লেখ করা হয়।

৩। ডেলিভারি ও শিপিং

• সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করা হয়।

• সাধারণত পণ্য ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

• কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে গ্রাহককে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

৪। ফেরত ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

আমাদের Return & Exchange পলিসি অনুসরণ করুন। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।

৫। গ্রাহকের দায়িত্ব

• অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার) প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

• পণ্য গ্রহণের সময় তা ভালোভাবে চেক করে নেওয়া আবশ্যক।

• কুরিয়ার চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

৬। স্বত্বাধিকার ও কপিরাইট

• ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (ছবি, টেক্সট, ডিজাইন, লোগো ইত্যাদি) Dream Dolna-এর মালিকানাধীন।

• অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা আইনত দণ্ডনীয়।

৭। প্রযুক্তিগত ত্রুটি

• ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় টেকনিক্যাল সমস্যা বা তথ্যগত ভুল হতে পারে। আমরা চেষ্টা করি সব তথ্য হালনাগাদ রাখতে, তবে কোনো ভুলের জন্য Dream Dolna দায়ী নয়।

৮। নীতিমালার পরিবর্তন

• প্রয়োজনবোধে আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions আপডেট করতে পারি।

• যেকোনো পরিবর্তনের পরও আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে তা আমাদের নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বহন করবে।

📞 যোগাযোগের মাধ্যম:

📱 ফোন ও WhatsApp: 01300901666
📧 ইমেইল: sell@dreamdolna.com
🌐 ওয়েবসাইট: dreamdolna.com
📘 ফেসবুক পেজ: facebook.com/DreamDolna